Der Verkäufer arbeitet im Einzelhandel, mit klarem Schwerpunkt auf Kundenberatung und Verkauf. Verkäuferin und Verkäufer ist ein staatlich anerkannter kaufmännischer Ausbildungsberuf – die zweijährige Lehre bildet zugleich die Grundlage für den Aufstieg zur Kauffrau oder zum Kaufmann im Einzelhandel.
Ausbildung zum Verkäufer
Die Ausbildung zum Verkäufer beziehungsweise zur Verkäuferin dauert zwei Jahre und verläuft dual, also im Betrieb und in der Berufsschule. Sie ist bundesweit einheitlich in einer Ausbildungsordnung geregelt; die Abschlussprüfung wird vor der Industrie- und Handelskammer (IHK) abgelegt.
Ein bestimmter Schulabschluss ist rechtlich nicht vorgeschrieben. In der Praxis stellen die Betriebe überwiegend Bewerberinnen und Bewerber mit Hauptschulabschluss ein. Gearbeitet wird im Einzelhandel – etwa in Supermärkten, Kauf- und Warenhäusern oder Fachgeschäften.
Aufgaben im Verkauf
Neben der Kundenberatung gehören zum Alltag im Verkauf unter anderem:
Vorbereiten der Ware für den Verkauf, zum Beispiel Auszeichnen und Etikettieren
Bearbeiten von Reklamationen und Umtausch
Persönliche Voraussetzungen
Hilfreich sind solide Kenntnisse in Mathematik und Deutsch sowie sprachliche Gewandtheit und Ausdrucksfähigkeit. Hinzu kommen gute Umgangsformen, Kontaktfreude, Geduld im Umgang mit der Kundschaft und ein gutes Zahlen- und Personengedächtnis.
Weiterbildung und Aufstieg
Nach bestandener Abschlussprüfung lässt sich die Ausbildung – in Absprache mit dem Ausbildungsbetrieb – um ein Jahr verlängern und mit dem Abschluss zur Kauffrau oder zum Kaufmann im Einzelhandel fortsetzen. Diese Ausbildung dauert insgesamt drei Jahre; die Verkäuferausbildung wird dabei angerechnet, sodass ein weiteres Ausbildungsjahr genügt.
Darüber hinaus stehen weitere Wege offen: Man kann sich fachlich spezialisieren oder – aufbauend auf dem Abschluss als Kauffrau beziehungsweise Kaufmann im Einzelhandel – eine Aufstiegsfortbildung zum Geprüften Handelsfachwirt oder zur Geprüften Handelsfachwirtin absolvieren. Diese Fortbildung ist berufsbegleitend oder in Vollzeit möglich; die Dauer richtet sich nach Anbieter und Lernform. Die Prüfung nimmt ebenfalls die IHK ab.
Häufig gestellte Fragen
Wie lange dauert die Ausbildung zum Verkäufer?
Die Ausbildung dauert zwei Jahre und schließt mit einer Prüfung vor der Industrie- und Handelskammer ab.
Welchen Schulabschluss braucht man für die Ausbildung zum Verkäufer?
Rechtlich ist kein bestimmter Schulabschluss vorgeschrieben. In der Praxis werden meist Bewerberinnen und Bewerber mit Hauptschulabschluss eingestellt.
Wie wird man vom Verkäufer zur Kauffrau oder zum Kaufmann im Einzelhandel?
Wer die Verkäuferausbildung bestanden hat, kann in Absprache mit dem Betrieb ein drittes Ausbildungsjahr anschließen und den Abschluss zur Kauffrau beziehungsweise zum Kaufmann im Einzelhandel erwerben.
Welche Zukunftsaussichten hat der Beruf angesichts des Online-Handels?
Der Einzelhandel verändert sich durch Digitalisierung und Onlinehandel. Beratung, Warenkenntnis und Service im stationären Geschäft bleiben gefragt, häufig verbunden mit digitalen Aufgaben wie Click-and-Collect oder der Betreuung von Onlinebestellungen.
