Croupier, Dealer, Manager oder Kundenbetreuer: Die ranche hat seit jeher viele interessante Berufe für Jobsuchende zu bieten. Mit der Novellierung des Glücksspielstaatsvertrages (GlüStV) hat der Gesetzgeber nun auch die im Internet arbeitenden Casinos teilweise unter bestimmten Auflagen offiziell anerkannt. Die Umsätze der Branche steigen seit Jahren immer weiter an und erzeugen einen entsprechenden Bedarf nach Arbeitskräften. Welche Berufsbilder angeboten werden und welche Möglichkeiten es bei der Suche nach einem attraktiven Job gibt, erfahren Sie in diesem Beitrag.

Karriere in der Glücksspielbranche

Gerade bei Tischspielen wie Poker oder Black Jack sind die Spielbanken zur Bedienung ihrer Kunden auf qualifiziertes Personal angewiesen, was besonders für ausgebildete Croupiers und Kartengeber viele interessante Beschäftigungsmöglichkeiten eröffnet. Doch auch allgemein übliche Berufe wie Kundenbetreuer, Software-Entwickler oder Bürokaufmann werden in einem Casino benötigt. Gerade Glücksspielanbieter haben seit der deutschlandweiten Legalisierung dabei einen zunehmenden Bedarf an spezialisierten Fachkräften, etwa um das Rechnungswesen zu betreuen, Auszahlungen zu überwachen oder die Meldungen der Einnahmen an die Behörden vorzunehmen. Neben diesen klassisch kaufmännischen Aufgabenfeldern halten Anbieter jedoch auch viele weitere Beschäftigungsmöglichkeiten bereit, die in dieser Form wohl nirgendwo anders zu finden sind.

Live-Dealer

Viele Anbieter arbeiten heutzutage mit klassischen Dealern (Kartengebern) und Croupiers. Spiele wie Black Jack oder Roulette werden dabei live von einer Kamera gefilmt, während die Kunden per Chat live mit dem Croupier interagieren können. Da der Croupier oder Dealer die ganze Zeit über im Mittelpunkt der Aufmerksamkeit der Spieler steht und sich keine Fehler erlauben darf, sind hier ein gepflegtes Erscheinungsbild und hohe Konzentrationsfähigkeit Pflicht. Im Gegenzug wartet auf die Arbeitnehmer ein interessantes und abwechslungsreiches Aufgabenfeld, in welchem sie viele unterschiedliche Persönlichkeiten bei ihrer spannenden Freizeitgestaltung betreuen können. Wer eine gewisse Service-Affinität und Freude am Umgang mit Menschen mitbringt, sollte daher eine Tätigkeit als Dealer in einem Online Casino in Betracht ziehen.

Compliance Manager: Schutz vor Betrügern und schwarzen Schafen

Die Branche lebt vom Vertrauen ihrer Kunden. Über die Einhaltung des Glücksspielstaatsvertrags wacht dabei seit 2021 die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder. Der Compliance Manager kontrolliert bereits im Voraus, ob sein Arbeitgeber auch komplizierte rechtliche Regelungen in jedem Fall einhält. Dabei muss er alle infrage kommenden Rechtsfragen auch international überblicken und Partner regelmäßig auf Betrugsverdacht überprüfen. Eine vorherige Ausbildung in einem rechtsnahen Beruf ist daher hilfreich, doch auch Absolventen eines betriebswirtschaftlichen oder informationswissenschaftlichen Studiums können sich mit einigen Vorkenntnissen als Compliance Manager bewerben. Erfreulicherweise arbeiten heute die meisten Anbieter seriös und zuverlässig. Eine Übersicht über die sichersten Anbieter Deutschlands im Hinblick auf Compliance finden Sie auf betrugstest.com.

Kundenbetreuer und Affiliate Manager

Gerade in der Welt des Online Glücksspiels benötigen Anbieter hervorragendes Personal, um die Kunden und Werbepartner per Telefon oder E-Mail-Kontakt angemessen betreuen zu können. Wer daher Kommunikationsstärke und ein sicheres Auftreten vorweisen kann, hat im Bereich des Kundensupports momentan gute Einstiegsmöglichkeiten. Dabei ist im Bereich des Affiliate-Managements eine abgeschlossene Ausbildung in der Marketing-Branche hilfreich, jedoch nicht zwingend: So bieten viele Industrie- und Handelskammern entsprechende Kurse an, bei einer gewissen Begabung für Networking und Kundenkontakt haben jedoch auch Quereinsteiger gute Chancen für eine Anstellung. Da gerade bei Online Casinos die Kundschaft recht international aufgestellt ist, empfehlen sich zudem fundierte Kenntnisse in der englischen Sprache.

Software-Entwickler und Grafikdesigner

Für den reibungslosen Spielablauf und die Gestaltung moderner Software in einem Online Casino sorgen heute Programmierer und Designer. Wer über entsprechendes technisches Verständnis und IT-Fachkenntnisse verfügt, kann nach Einarbeitung hohe Gehaltsvorstellungen bei den Casino-Anbietern durchsetzen. Manche Glücksspiel-Betreiber geben zudem die Entwicklung eigener Spiele in Auftrag und konkurrieren so mit anderen Unternehmen um die klassischen Spieleentwickler. Je nach Umfang und Gewinnerwartung des jeweiligen Glücksspiels lassen sich daher auch höhere Gehälter erzielen als bei Unternehmen der regulären Konsolen- und PC-Spielbranche. Ein Abschluss in einem Studiengang der Informatik oder fachverwandten Bereichen ist in der Regel Voraussetzung, bei entsprechenden Fähigkeiten haben jedoch auch Seiteneinsteiger die Möglichkeit zu einer Anstellung als Software-Entwickler. Wer daher ein gewisses Grundverständnis für benutzernahe Programmierung mitbringt, kann von einer Einarbeitung in die Welt der Glücksspiel-Software profitieren.

Glüspsspielbranche in Deutschland

Die Branche hat für Jobsuchende also eine Menge interessante Aufgabenbereiche zu bieten. Dabei verzeichnen die Online Spielbanken seit Jahren ein konstantes Wachstum und werden daher auch in Zukunft eine steigende Nachfrage nach gut ausgebildeten Fachkräften haben. Die Brancheanbieter in Deutschland haben ihren Mitarbeitern dabei einiges zu bieten: Teilweise werden heute mehrmonatige Ausbildungen bei vollem Gehalt angeboten, um das Bedürfnis der Kunden nach bestens geschultem und im zwischenmenschlichen Umgang versierten Fachpersonal erfüllen zu können. Eine Bewerbung für dieses interessante Berufsbild lohnt sich daher in jedem Fall. Und wer auf seine Bewerbungen zum Roulette Croupier oder Blackjack Dealer doch einmal eine Absage bekommen sollte, dem bleibt immer noch die Karriere als Slotstreamer auf Twitch. Denn das Interesse am Online Glücksspiel ist so weit gestiegen, dass auch selbständige Streamer mit dem Spiel echtes Geld verdienen können z.B. als Affiliatepartner.

Branche als interessante Arbeitgeber

Wer sich also am Ende der Schullaufbahn oder vor einem Jobwechsel nicht sicher ist, wie man den richtigen Beruf findet, sollte sich die Glücksspielszene als Arbeitgeber einmal genauer ansehen. Hier winken oft Top-Gehälter und attraktive Arbeitszeiten, und mit entsprechenden Fachkenntnissen ist es möglich, in der Branche beruflich schnell aufzusteigen. Insgesamt hat die Branche also durchaus viele interessante Berufsbilder zu bieten, wobei so viele verschiedene Tätigkeiten wie Software-Entwickler, Croupier, Affiliate Manager oder Kundenbetreuer auf die Bewerber warten. Wohl nirgendwo sonst wird man einen so abwechslungsreichen Bereich mit finanzkräftigen Kunden aus aller Welt finden. Nicht zuletzt lassen auch die hohen Wachstumsraten und die zunehmende Beliebtheit von Online Casinos eine langfristige Beschäftigung mit guten Verdienstmöglichkeiten erwarten.